editor
71
правка
Изменения
Внутреннее:Сайт и приложения БАРЛАЙВ ЭДО (посмотреть исходный код)
Версия от 03:10, 27 июля 2026
, в понедельник в 03:10нет описания правки
В данном разделе разобраны кейсы по которым обращаются в поддержку по сайту и приложениям БАРЛАЙВ ЭДО.
В данном разделе разобраны кейсы по которым обращаются в поддержку по сайту и приложениям БАРЛАЙВ ЭДО.
== Мониторинг состояния служб в БАРЛАЙВ ЭДО ==
=== Обзор ===
В интерфейс БАРЛАЙВ ЭДО добавлены индикаторы состояния двух системных служб:
* '''EdoSigner''' - приложение подписания документов
* '''Агент выгрузки''' - служба обмена данными с товароучётным ПО (SH5, IIKO)
Индикаторы позволяют быстро оценить работоспособность служб и при сбоях понять, что делать, не прибегая к дополнительным проверкам
=== 1. Индикатор "Связь" в верхней панели ===
'''Где находится:''' в шапке интерфейса, слева от кнопки "Инструкции"
'''Как выглядит:''' круглая цветная точка с надписью "Связь" и стрелкой
[[File:Связь.png|600px]]
'''Что означает цвет точки:'''
{| class="wikitable"
|-
! Цвет !! Значение
|-
| 🟢 Зелёная || EdoSigner и Агент выгрузки - оба подключены, всё работает
|-
| 🟠 Оранжевая || Одна из служб не в сети - есть проблема, но не всё потеряно
|-
| 🔴 Красная || Обе службы не в сети - требуется вмешательство
|}
'''Как получить подробности:'''
# Нажми на индикатор "Связь"
# Раскроется дропдаун с информацией по каждой службе: статус, время последней активности
# Для роли '''Суперадмин''', внизу дропдауна будет кнопка "Подробнее о службах" - она ведёт на страницу детального мониторинга
=== 2. Детальный мониторинг на странице «Настройки выгрузки» ===
'''Где находится:''' раздел "Настройки выгрузки" (/store-exchange/settings/index), блок "Состояние служб"
[[File:Состояние служб.png|800px]]
'''Что отображается:'''
==== Карточка EdoSigner ====
* Статус (Подключен/Не в сети)
* Время последней команды на подписание
* При проблеме - индикатор красный
==== Карточка Агента выгрузки ====
* Статус (Подключен/Не в сети)
* При проблеме - индикатор красный
==== Как использовать данные очереди ====
Данные об очереди позволяют отслеживать текущую работу агента в реальном времени
[[File:Агент выгрузки.png|400px]]
'''Пример:''' запустили синхронизацию, но цифры в столбцах не меняются - это сигнал, что что-то зависло и нужно идти разбираться
==== Таблица последних сессий агента выгрузки ====
Отображает до 10 последних сессий: версия агента, статус, локальный и внешний IP, имя устройства, ОС, время создания и завершения
[[File:Последние сессии.png|800px]]
'''Как использовать таблицу сессий:'''
* '''Определить ПК, на котором установлен агент.''' По имени устройства и IP-адресу видно, с какого компьютера агент выходил на связь. Если сессий нет - агент не был запущен ни разу
* '''Выявить дубли.''' Если в списке несколько активных сессий с разных устройств - агент установлен более одного раза. Это может вызывать конфликты при выгрузке.
<div style="border-left: 3px solid #e74a3b; padding: 8px 12px; margin: 10px 0; background: #fdf0ef;">
Статус сессии "Активна" означает, что сессия была установлена и пока не завершена. Это '''не''' гарантирует, что агент прямо сейчас в сети. Актуальное состояние агента всегда смотрите в карточке "Агента" на странице "настройки выгрузки" или в индикаторе "Связь" в верхней панели
</div>
=== 3. Ролевая модель ===
{| class="wikitable"
|-
! Действие !! Пользователь !! Суперадмин
|-
| Видеть индикатор "Связь" в шапке || ✅ || ✅
|-
| Смотреть дропдаун со статусами служб || ✅ || ✅
|-
| Переходить на страницу детального мониторинга || ❌ || ✅
|-
| Видеть таблицу сессий || ❌ || ✅
|}
----
==Не работает удалённое подписание (перезапуск СБИС плагина не помогает)==
==Не работает удалённое подписание (перезапуск СБИС плагина не помогает)==